第三居民委“五心五桥” 开创居民委工作新局面

本网讯（曹迪）2023年，第三居民委以“五心五桥”为目标，积极打造居民委特色亮点，把各项工作的落脚点放在全心全意为居民服务的宗旨上，建设“民有所呼，我有所应；民有所需，我有所为”的温情社区，为广大居民提供基础服务协同化、辖区管理实效化、居民生活便捷化的生活环境，切实有效提升辖区居民幸福感和满意度。

整合资源搭建“连心桥”，让群众办事更“省心”。居民委立足实际，按照“高效率、低成本、可持续、易操作”的原则，实行“一警两员三队”工作机制，建立服务群众“1+N”服务协作模式；做到底数清、情况明，达到“七清七掌握”的标准，为居民提供“生活管家”、“网格总理”式的服务，按照“高起点定位、高效率运行、高标准服务”的工作思路，采取管理集约化、服务窗口化、形式多样化的运行方式，积极开动“民情流水线”将“进千门办一事”变为“进一门办千事”大大方便居民群众。

打造困难群众“帮扶桥”、让服务群众更“贴心”。一是思想上解惑。居民委工作人员到帮扶户家中，定期与居民谈心，了解居民的所需所想，设身处地的帮助他们想办法，帮助他们坚定信心，营造了浓厚的正能量氛围。二是技能上解难。充分利用第三居民委“农家书屋”党小组为居民群众提供各项技能资料的查询和阅读，帮助居民找到方向，充实能力。三是物质上解忧。居民委根据居民的主观意向，并判断可行性，积极联系农场工会及饶河民政等相关部门，为居民争取无息贷款，减少困难居民的经济压力。

发动群众参与“互动桥”，让群众安全更“安心”。第三居民委既有老旧平房区，又有老旧楼房，流动人口较多，矛盾纠纷较多，针对这一情况，设立“余晖工作居民调解室”、由居民委负责人专门专人负责，及时发现处理群众的矛盾纠纷。同时居民委还以党员为表率，发动社区群众和志愿者积极参与治安、维稳平安创建。利用“一警两员三队”加大群防的巡查力度，增强安全隐患发现、治安管理力量，让群众“安心”。

引入社会力量“助推桥”，让党群互助更“暖心”。居民委通过公司支持、社会救助的方式与弱势群体开展“一家一”结对帮扶工作，对于生活困难家庭给予适当的生活救济，帮助其子女解决上学费用问题或家庭其他方面的困难；对于有发展潜力的家庭，采用一定的方式帮扶其家庭致富。

搭建文娱平台“彩虹桥”，让群众娱乐更“欢心”。为丰富辖区居民的文化生活，增强社区的精神文明建设，居民委发现并参与辖区秧歌队、太极队、舞蹈队等多支文艺队伍，让居民群众有平台，有活动，让居民生活更加丰富多彩，有效地增进了邻里的感情。还利用各类节日和载体，组织开展多种多样的文体活动，从而提升了群众对居民委的认同感和归属感，促进了社区的和谐稳定。