立足本职岗位　真诚为民服务

生活中有这样一群人，他们脚踏实地，不辞辛苦，默默耕耘在为人民服务的经纬网上，虽然没有被载入史册，但也绝不会被历史遗忘，胜利农场第二居民委班子成员就是这样一群人。第二居民委一直以来秉承“感情、热情、激情、痴情”的“四情”理念，规范服务行为，创新服务方式，推进服务到位，提升服务形象，坚持把居民需求作为第一指引，把居民满意作为第一标准，全心全意为居民服务。

一是服务居民要有感情。要视居民为家人，视居民群众的事为家事，视群众来信来访为家书，视群众工作为家业，把群众的冷暖放在心上，抓在手上，把群众“赞成不赞成”、“高兴不高兴”、“答应不答应”作为一切工作的出发点和最终归宿，切实维护好、实现好、发展好广大居民的根本利益。第二居民委立足本职，坚持每月十天入户走访，深入居民家中，了解居民疾苦，切实解决居民困难。梁淑兰原住在查哈阳农场，因投奔儿女搬迁到胜利农场居住，在不知情的情况下，重复参保居民医疗保险，导致社保局信息录入失败。第二居民委工作人员多次找到梁淑兰家中想告知此情况，因正值农忙季节，家中无人，在她家门上张贴通知单，又打听其女儿住处，几经周折，联系上梁淑兰本人，自愿放弃在查哈阳农场的那份医保，参加我场的医保，保证我场社保局的信息录入工作顺利进行。

二是开展工作要有热情。为人民服务，不仅要表现在对群众的深厚感情上，更重要的是把这种感情转化为满腔的工作热情，落实到具体行动。居民委的工作琐碎、繁杂，工作人员应该怀着公仆之心，增强服务意识，深入基层，深入群众，深入实际。曲士昌是第二居民委一名租房户，他和妻子有一个女儿，一家三口生活贫困却幸福。今年，女儿曲婷婷患上了白血病，一时间犹如晴天霹雳，截至目前，女儿还没接受化疗就已经花掉了十几万元。亲戚朋友都劝曲士昌和妻子放弃给女儿治疗，因为他们根本负担不起高昂的医疗费，可是身为父母，有什么理由能让他们放弃女儿，他们四处求人，哪怕是给人磕头下跪，哪怕是卖器官也不能放弃女儿。得知这一情况后，第二居民委为曲婷婷申请了大病救助，在居民委范围内发起捐款捐物，在微信上转发为曲婷婷捐款倡议，向上级汇报曲婷婷情况，多渠道帮助这个不幸的家庭。

三是开拓创新要有激情。要有昂扬向上的锐气，有攻坚克难的胆识，百折不饶的韧劲精神，迎接社区工作的各种挑战。要有“前有标兵，后有追兵”的危机感，下大力气，卯足干劲，以昂扬的斗志开创社区工作新局面。四是献身事业要有痴情。做到信念在胸、执着于心，尽职尽责、忘我工作，乐于奉献、甘于清贫。并做到在沟通交流上下功夫，和居民“交心”；在办事作风上下功夫，做事情“热心”；在民生小事上下功夫，与群众“贴心”；在科学发展上下功夫，做工作“有心”。

没有轰轰烈烈的业绩，没有惊天动地的壮举，第二居民委用真心、热心和爱心做好服务社区群众繁杂琐碎的小事，谱写出新时代社区工作者为民服务的新篇章。